プライバシーポリシー

最終更新日: 2026年5月5日

エイカ（運営統括責任者: 飯塚章。以下「当方」といいます）は、英語学習サービス「NowTalk」（https://talk.nowi.tokyo/。以下「本サービス」といいます）における利用者の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。

1. 取得する情報

本サービスは、以下の情報を取得します。

アカウント情報: メールアドレス、パスワード（ハッシュ化されたうえで認証基盤に保存）、表示名。
学習プロフィール: 英語レベル（初級・中級・上級）、選択した先生、契約プラン、キッズモードの設定およびキッズ表示名。
学習データ: ユーザーが本サービス上で発話・入力した内容のテキスト、各セッションの結果（採点、進捗、ストリーク等）、ユーザーが先生との会話の中で共有した自己紹介的な事実（趣味、家族、目標、最近の出来事など）。
音声データ: マイクから取得した音声は、音声認識（STT）処理のため第三者 AI 事業者に送信したのち、サーバーに保存することなく直ちに破棄します。
決済情報: 有料プランをご利用の場合、決済代行事業者（Stripe）が処理する支払いステータス、サブスクリプション ID、課金履歴。クレジットカード番号は当方では取得・保管しません。
技術情報: 本サービスの動作に必要な範囲で、Cookie 相当のローカルストレージ（学習進捗の一時保存）、認証セッション、エラーログ。

取得した情報は、以下の目的のために利用します。

本サービスは、機能提供のために以下の外部事業者にユーザーのテキスト・音声等を送信します。各事業者は、それぞれが定めるプライバシーポリシーに従ってデータを取り扱います。

Google LLC（Gemini API）: 会話生成、音声認識、テキスト読み上げ（TTS）、画像生成のため、ユーザーが入力したテキストおよび音声を送信します。
OpenAI, L.L.C.: 一部の画像生成のため、生成プロンプトを送信します。
HeyGen Inc.: 先生キャラクターの動画生成のため、生成スクリプトを送信します。
Supabase, Inc.: データベース、ストレージ、認証基盤として利用します。アカウント情報および学習データを保管します。
Stripe, Inc.: 決済処理および請求書管理のため、有料プラン契約者のメールアドレスおよび決済情報を送信します。
Vercel Inc.: 本サービスのホスティングとして利用します。アクセスログを取り扱います。

上記以外で、法令に基づく場合または利用者の同意がある場合を除き、当方が第三者に個人情報を提供することはありません。

上記第三者事業者の一部は日本国外（米国等）に拠点を有し、ユーザーの情報がこれらの国に移転されることがあります。当方は、各事業者が個人情報保護に関する適切な体制（GDPR、SCC、SOC2 等）を整備していることを確認したうえで利用しています。

本サービスで生成される会話・テキスト・画像・動画・音声は、第三者 AI を経由して生成されます。AI による出力には誤りや不適切な表現が含まれる可能性があります。
ユーザーが本サービスに入力したテキスト・音声は、AI 事業者の利用規約に従って一時的に処理されます。当方は、AI 事業者の規約上許容される範囲を超えてこれらを学習目的等に二次利用することはありません。

当方は、取得した個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止のため、技術的および組織的な安全管理措置を講じています。具体的には、通信の暗号化（HTTPS）、データベースへのアクセス制御、最小権限の原則に基づくアクセス管理、第三者事業者の選定基準の設定等を行っています。

本サービスは、13 歳未満の子どもが単独でアカウントを作成することを想定していません。13 歳未満の子どもが本サービスを利用する場合は、必ず保護者のアカウント上で「キッズモード」として利用するものとします。
キッズモードで利用される表示名・学習履歴は、保護者アカウントに紐づいて管理されます。
保護者は、子どもの個人情報の取扱いについて、自らの責任において管理するものとします。

ユーザーは、本サービスが保有する自己の個人情報について、開示・訂正・追加・削除・利用停止を請求することができます。

アカウントの削除（退会）は、ログイン後の 設定画面 > アカウント > アカウントを削除する からいつでもご自身で行えます。削除手続を完了すると、進行中の有料プランは自動的に解約され、関連する個人情報・学習データは 30 日以内に削除されます。
その他の開示・訂正・利用停止のご請求は、本ポリシー末尾のお問い合わせ先までご連絡ください。本人確認のうえ、合理的な期間内に対応いたします。

本サービスは、ユーザー認証セッションの維持および学習進捗の一時的な保存のために、ブラウザの Cookie およびローカルストレージを利用します。これらは本サービスの動作に必要な範囲に限定されており、第三者の広告配信目的のトラッキング Cookie は使用していません。

当方は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。変更後の本ポリシーは、本サービス上に掲載された時点から効力を生じます。重要な変更を行う場合は、サービス内通知またはメールにて事前にお知らせします。

本ポリシーに関するお問い合わせ、および個人情報の開示等のご請求は、以下の窓口までご連絡ください。